Delivery no varejo, mais que tendência, realidade
O delivery no varejo se tornou essencial na rotina do comércio dos mais variados tipos de negócios. Seja para restaurantes ou supermercados, essa tendência veio para ficar.
Na pandemia da COVID-19, muitas pessoas recorreram ao serviço de entrega em domicílio para evitar a contaminação pelo vírus. A chamada entrega sem contato fez parte do dia a dia de muitas famílias.
Quer saber mais? Confira o artigo que preparamos e conheça a importância de investir no serviço de delivery no varejo.
Delivery no varejo: uma necessidade
Nos últimos anos, os serviços de delivery aumentaram significativamente. Seja para pedir comida ou para ter acesso a outros tipos de produtos, o consumidor percebeu a agilidade e facilidade desse tipo de entrega.
Com o isolamento social, essa realidade se consolidou. A pandemia modificou o cotidiano dos brasileiros, e também seus hábitos de consumo.
Definitivamente, a tecnologia foi uma grande aliada no período em que era arriscado ver outras pessoas. Os encontros, festas e reuniões de trabalho passaram a ser virtuais: uma ótima maneira de estar perto mesmo que fisicamente distantes.
Isso não seria diferente para o setor varejista. Os supermercados, por exemplo, permaneceram abertos no período de isolamento, mas mesmo assim, muitas pessoas não se sentiam confortáveis em frequentar estes estabelecimentos.
A partir daí, surgiu uma oportunidade de negócio. Para alavancar as vendas, os supermercados começaram a investir mais nos serviços em domicílio.
Além de modernizar o modo de fornecer as mercadorias e aumentar o fluxo de vendas, o atendimento delivery no varejo fornece uma série de vantagens, como a diminuição dos custos e rapidez no atendimento.
Em suma, o delivery no varejo é capaz de levar um negócio a novas praças de distribuição, aumentando a base de clientes e, consequentemente, o faturamento.
Delivery no varejo: como investir
Agora que você já conhece as vantagens do delivery no varejo, é hora de saber como implementar no seu negócio.
Delivery no varejo: é preciso conhecer sua área de atuação
Em primeiro lugar, é necessário ter conhecimento logístico, isso impacta diretamente o planejamento do delivery.
É fundamental ter maior entendimento sobre a clientela, quais as suas necessidades e desejos. Dessa forma, fica fácil de pensar em estratégias mais assertivas.
Defina quais produtos estarão presentes na sua plataforma online
Uma estratégia eficiente é listar os produtos mais vendidos no ponto de venda. Isso porque os clientes que já frequentam o estabelecimento, poderão buscar os produtos que já estão acostumados a comprar.
Desenvolva um aplicativo e alie suas estratégias de comunicação
Ter um aplicativo próprio é uma ótima maneira para implementar o delivery no varejo. Assim, os clientes poderão comprar de qualquer lugar com facilidade.
É importante utilizar de todos os meios de comunicação para divulgá-lo. Ações no ponto de venda e nas redes sociais são uma boa pedida.
Estratégias de fidelização
Para incentivar o download e o uso do aplicativo, é interessante investir em estratégias de fidelização.
Por exemplo, cupons de desconto, programas de fidelização com pontuação e bonificação, promoções de produtos, entre outros.
Agora que você já sabe da importância do delivery no varejo, por que não introduzir no seu estabelecimento? Siga as nossas dicas e tenha sucesso no seu negócio!
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